Warenkorb (0) 0
  • Home
  • FAQs - Was mache ich, wenn ein beschädigter oder falscher Artikel geliefert wurde?

FAQs - Was mache ich, wenn ein beschädigter oder falscher Artikel geliefert wurde?

Alle Artikel werden vor dem Versand noch einmal von unseren Mitarbeitern auf deren Qualität geprüft. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, können Sie diesen selbstverständlich bei uns reklamieren. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit der Angabe Ihrer Bestell- und Rechnungsnummer, der Beschreibung der Beanstandung, der Artikelnummer des Produktes sowie Ihrer Kontaktdaten an hallo@woofstuff.de. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung finden. 

 

Suchen Sie etwas bestimmtes?

Alle Produkte anzeigen

Keine Suchergebnisse

MEIN EINKAUFSWAGEN

ZWISCHENSUMME

Noch 49,95 € bis zum kostenlosen Versand
ZUR KASSE WARENKORB ANZEIGEN
Ihr Warenkorb ist leer :(
MEINE WUNSCHLISTE
WUNSCHLISTE ANZEIGEN
Deine Wunschliste ist leer.
KUNDENSERVICE

Haben Sie Fragen? Vielleicht gibt es bereits eine Antwort in unserer Rubrik "Häufige Fragen". Sie können uns aber auch persönlich kontaktieren:

 

Tel.: +49 (0)211 - 542 492 00

Montag - Freitag: 09:30 Uhr bis 14:00 Uhr und von 15:00 Uhr bis 17:30 Uhr

Mail: hallo@woofstuff.de

Kontaktformular

VERSANDKOSTEN

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 49,95 EUR (DE)

ZAHLUNGSMITTEL

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

Debit- und Kreditkarten von Visa, MasterCard, Maestro, American Express.

PayPal, Amazon Pay, Apple Pay und Google Pay

KLARNA Rechnung, Ratenzahlung, Sofort oder Lastschrift

UMTAUSCH & RÜCKGABE

Sollten Ihnen im WOOFSTUFF Online-Shop bestellte Artikel nicht gefallen, nicht passen oder aus anderen Gründen nicht zusagen, können Sie ohne Angabe von Gründen Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben. Lesen Sie hierzu unsere Richtlinien zur Rückgabe, Umtausch & Reklamation

Vielen Dank für Ihre Anmeldung! Sie erhalten in Kürze eine Bestätigungsmail.

WEITER EINKAUFEN

GRÖSSENTABELLE

Die Größen sind bei Herstellern oft unterschiedlich festgelegt. Beachten Sie bitte immer die Größentabelle in den Produktinformationen des jeweiligen Artikels.

Übersicht Hersteller und Masstabellen:

ANNY X: Messanleitung, Masstabelle Geschirr FUN & PROTECT, Geschirr SAFETY

 

GRÖSSENTABELLEN FÜR GESCHIRRE UND HALSBÄNDER ZUR ALLGEMEINEN ORIENTIERUNG - BITTE DIE GRÖSSENBESTIMMUNG DES JEWEILIGEN HERSTELLERS BEACHTEN UND MIT DEN MASSEN IHRES HUNDES ABGLEICHEN

INTERNATIONALXSSMLXLXXLXXXL
EUROPE32343638404244
US024681012
CHEST FIT (INCHES)28"30"32"34"36"38"40"
CHEST FIT (CM)71676818691.596.5101.1
WAIST FIR (INCHES)21"23"25"27"29"31"33"
WAIST FIR (CM)53.558.563.568.5747984
HIPS FIR (INCHES)33"34"36"38"40"42"44"
HIPS FIR (CM)81.586.591.596.5101106.5111.5
SKORT LENGTHS (SM)36.53839.54142.54445.5

MEN'S APPAREL SIZING

INTERNATIONALXSSMLXLXXLXXXL
EUROPE32343638404244
US024681012
CHEST FIT (INCHES)33-35"36-38"39-41"42-44"45-47"48-50"51-53"
CHEST FIT (CM)84-8991-9788-104107-112114-119122-127129-134
WAIST FIR (INCHES)28"30"32"34"36"38"40"
WAIST FIR (CM)7176818691.596.5101.5
SKORT LENGTHS (SM)7677.5798182.58485.5

  LIEFERZEITEN

  • Die Lieferung erfolgt in ca. in 2 - 4 Werktagen, insofern keine anderen Angaben auf der Produktseite hinterlegt sind und der Artikel verfügbar ist.
  • Die Lieferzeit kann je nach Zahlungsart, Lieferpartner und auf Grund von Feiertagen variieren.
  • Sollte sich die Lieferung aus irgendeinem Grund deutlich verzögern nehmen wir unverzüglich Kontakt via E-Mail auf.

  VERSANDKOSTEN 

Deutschland:
  • Standardpaket: GRATIS ab einem Bestellwert von 49,95 EUR
  • Standardpaket: 4,90 EUR bis zu einem Bestellwert von 49,95 EUR
  • Sperrgut-Zuschlag*: 20,00 EUR unabhängig vom Bestellwert

 

Österreich:
  • Standardpaket: 7,90 EUR
  • Sperrgut-Zuschlag*: 20,00 EUR unabhängig vom Bestellwert

 

EU-Länder:
  • Standardpaket: 15,95 EUR
  • Sperrgut-Zuschlag*: 20,00 EUR unabhängig vom Bestellwert

Der Versand erfolgt per DHL. Lieferungen sind zur Zeit nur innerhalb der EU möglich. Sofern Sie aus einem nicht EU-Land oder Schweiz bestellen möchten nehmen Sie bitte per Mail Kontakt mit uns auf: hallo@woofstuff.de oder per Kontaktformular.

* Der Zuschlag für das Sperrgut fällt für Lieferungen an, die schwerer sind als 31 kg und nicht auf mehrere Pakete aufgeteilt werden können oder bei Paketen, die größer sind als 120 x 60 x 60 cm. In diesem Fall nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf bzw. Sie finden die Information im Bezahlvorgang.

        RÜCKGABE UND UMTAUSCH

      • Nach Erhalt der Ware haben Sie 14 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie Ihre Artikel behalten möchten. 
      • Wichtig ist, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
      • Beachten Sie bitte, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen und das Päckchen von Ihnen ausreichend frankiert werden muss.
      • Die Rücknahme von Hundefutter, Leckerlis, Kauartikel, Nahrungsergänzung, Ölen sowie Gutscheinen ist ausgeschlossen.
      • Bei benutzten, verschmutzten, beschädigten oder nicht originalverpackten Artikeln behalten wir uns vor die Annahme der Retoure zu verweigern oder einen Teil des Erstattungsbetrages einzubehalten.

            REKLAMATION

          Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit der Angabe Ihrer Bestell- und Rechnungsnummer, der Beschreibung der Beanstandung, der Artikelnummer des Produktes sowie Ihrer Kontaktdaten an hallo@woofstuff.de. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung finden.

            WUNSCHLISTE UND VERGLEICH

            Möchten Sie die Produkte zu Ihrem Konto hinzufügen?

              JA
              NEIN